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Raison sociale

Wanda Studio
Rue du Stand 3bis, 1204 Genève, Suisse
Téléphone : 022 554 73 67
Email : contact@wanda-studio.com
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Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Wanda Studio et sont protégés par le droit d'auteur suisse. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Responsabilité

Wanda Studio s'efforce de maintenir les informations de ce site à jour et exactes. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions.

Réservation et paiement

Les sessions studio se réservent en ligne. Le règlement s'effectue par carte bancaire au moment de la réservation : le créneau est confirmé une fois le paiement encaissé. Les entreprises souhaitant régler sur facture nous en font la demande à contact@wanda-studio.com avant de réserver. Les prix sont indiqués en francs suisses.

Annulation et report

Vous pouvez annuler ou décaler votre session sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure réservée, depuis le lien figurant dans votre email de confirmation. Le montant déjà réglé n'est pas remboursé : il est reporté sur le nouveau créneau ou conservé sous forme d'avoir, valable un an à compter de la date de réservation initiale. En deçà de 48 heures, la session reste due dans son intégralité. Si Wanda Studio doit annuler une session de son fait, la totalité du montant est remboursée.

Délais de livraison et garantie

Les fichiers bruts vous sont remis en fin de session. Lorsque la formule retenue comprend le montage, les contenus montés sont livrés dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la fin de la session.

Ce délai court à partir du moment où nous disposons de tous les éléments nécessaires à la livraison. Il est suspendu si un élément attendu de votre part (validation, texte, logo, accès à un compte, choix d'une version) nous manque, et reprend dès sa réception.

Si nous dépassons ce délai pour une raison qui nous est imputable, la prestation de montage vous est remboursée intégralement, sur simple demande écrite à contact@wanda-studio.com dans les trente jours suivant la livraison. Le remboursement porte sur la part montage de la prestation et ne peut excéder le montant effectivement réglé pour la session concernée. Les cas de force majeure en sont exclus.

Réception et validation des contenus

Dès la mise à disposition des contenus montés, c'est-à-dire dès l'envoi du lien de téléchargement, vous disposez de quatorze jours calendaires pour les vérifier et nous signaler par écrit, à contact@wanda-studio.com, tout défaut ou toute non-conformité au brief convenu, en le décrivant précisément. Ce délai vous est plus favorable que celui de la loi, qui impose une vérification aussitôt que la marche habituelle des affaires le permet (art. 367 al. 1 CO).

À défaut de réserve écrite dans ce délai, les contenus sont réputés reçus, vérifiés et acceptés (art. 370 al. 2 CO). Demeurent réservés les défauts qui ne pouvaient pas être décelés lors d'une vérification normale et ceux que nous aurions intentionnellement dissimulés : signalez-les dès leur découverte. Vos droits à leur égard se prescrivent par deux ans à compter de la réception (art. 371 al. 1 CO).

Un défaut signalé dans le délai est corrigé à nos frais : deux tours de corrections sont compris dans la prestation. Si la correction se révèle impossible ou si nous n'y procédons pas dans un délai raisonnable, le prix est réduit en proportion ; et si les contenus sont à ce point non conformes que vous ne pouvez pas en faire usage, vous êtes en droit de les refuser (art. 368 CO).

Une fois les contenus acceptés, expressément ou faute de réserve, le prix est définitivement acquis et la prestation ne donne lieu à aucun remboursement. La réservation en ligne n'ouvre par ailleurs aucun droit de rétractation : le droit suisse n'en prévoit pas pour un contrat que le client conclut lui-même à distance, les art. 40a et suivants CO ne visant que le démarchage.

Le présent article ne touche ni à la garantie de délai qui précède — le remboursement de la part montage en cas de dépassement qui nous est imputable reste dû — ni à notre responsabilité en cas de faute grave ou de dol, que la loi ne permet pas d'écarter (art. 100 al. 1 CO). Il vise les contenus montés et les sites web livrés. Les fichiers bruts remis en fin de séance sont à vérifier dans le même délai de quatorze jours. L'abonnement marketing relève du mandat et peut être résilié en tout temps (art. 404 CO) ; seules les prestations déjà exécutées restent dues.

Création de site web

Le délai de livraison annoncé pour la création d'un site web court à compter de la réception de l'ensemble des contenus (textes, images, accès techniques) et du règlement de l'acompte convenu. Il est suspendu pendant l'attente d'une validation de votre part.

Si ce délai est dépassé pour une raison qui nous est imputable, le montant réglé vous est remboursé intégralement, sur demande écrite dans les trente jours suivant la date de livraison prévue. Les cas de force majeure et les retards liés à un tiers (hébergeur, registrar, fournisseur de contenu) en sont exclus.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de la République et canton de Genève.

Données collectées

Dans le cadre de vos réservations via Calendly et de vos demandes de contact, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et contenu de votre message.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos réservations et répondre à vos demandes. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Wanda Studio.

Vos droits (LPD suisse)

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