Vidéo pour psychologue ou thérapeute : rassurer sans exposer

Ce que cherche une personne qui hésite

Avant le premier rendez-vous, une personne se pose des questions simples : à qui vais-je parler ? Comment se passe une séance ? Est-ce que je vais me sentir jugé ? Le texte d'un site répond aux questions pratiques. La vidéo répond à la question essentielle : la voix, le ton, la manière d'être du thérapeute. C'est souvent ce qui fait passer de l'hésitation à la prise de rendez-vous.

Les formats adaptés

La présentation face caméra, entre une et deux minutes : votre parcours, votre approche, les personnes que vous accompagnez, le déroulement d'une première séance. C'est la vidéo à placer en premier sur votre site, près du bouton de prise de rendez-vous. Notre article sur le site d'un thérapeute explique comment l'organiser.

Les vidéos pédagogiques, d'une à trois minutes : qu'est-ce qu'une thérapie de couple, comment savoir si l'on a besoin d'aide, quelle différence entre psychologue et psychiatre. Elles répondent aux questions réelles et montrent votre manière d'expliquer.

Le podcast, pour celles et ceux qui aiment développer un sujet : il permet d'aborder des thèmes de fond avec la nuance qu'ils demandent.

Le cadre de la profession

Pour les psychothérapeutes, la loi fédérale sur les professions de la psychologie encadre la publicité : selon son article 27, lettre d, elle doit être objective, répondre à l'intérêt général, et n'être ni trompeuse ni importune. Concrètement, une vidéo de présentation qui décrit votre formation, votre approche et votre cadre de travail s'inscrit naturellement dans ce cadre. Les promesses de résultats, les comparaisons avec des confrères et les formules racoleuses n'y ont pas leur place.

Pour les autres thérapeutes, les règles dépendent de la profession et de l'association dont ils relèvent. Dans tous les cas, renseignez-vous auprès de votre association professionnelle avant de publier.

Le secret avant tout

Les témoignages de patients sont à exclure : même consentis, ils exposent des personnes vulnérables et touchent au secret professionnel. Pour la même raison, ne filmez jamais dans votre cabinet pendant les heures de consultation, et veillez à ce qu'aucun document ne soit visible à l'image.

Une dernière précaution concerne les commentaires. Une vidéo publiée sur les réseaux peut recevoir des messages de personnes en détresse. Prévoyez une réponse type qui oriente vers une prise de rendez-vous ou, en cas d'urgence, vers les services adaptés, et ne donnez jamais de conseil thérapeutique en commentaire.

Le tournage

Beaucoup de thérapeutes sont plus à l'aise pour écouter que pour parler devant une caméra. Un cadre calme, un technicien qui vous guide et la possibilité de reprendre chaque phrase changent beaucoup. Notre article sur le trac au micro donne des repères simples. En studio, une heure avec montage est à 299 CHF chez nous, ce qui suffit pour une présentation et deux ou trois vidéos pédagogiques. Le Salève, boisé et lumineux, convient bien à ces vidéos.

Pour une vision plus large de la communication dans le domaine de la santé, notre article sur le marketing des cliniques en Suisse et celui sur la vidéo pour les cabinets médicaux complètent cette approche.

Pour tourner votre présentation dans un cadre calme, avec un technicien qui vous guide, notre page nos deux studios présente les salles Rhône et Salève.